01.04.2018 · Olga Kliapets ·
Чи ефективне психологічне консультування онлайн?
Як психолог, який практикує онлайн, дуже часто чую це питання. Багато хто дивується, дізнавшись, що психологічна допомога в принципі може надаватися по інтернету. Вирішивши поміркувати на цю тему і порівняти онлайн консультування з традиційним, прийшла ось до яких результатів.
Почну з ПЛЮСІВ:
- Онлайн консультування передбачає більшу варіативність. Я, наприклад, використовую листування (E-mail, месенджери) і усне спілкування (Skype, Viber). Це дуже зручно: можна підлаштовуватись під різноманітні ситуації, враховуючи при цьому і свої, і клієнтські побажання та зайнятість.
- Психологічна допомога у форматі онлайн надає більшу анонімність для клієнта. Зрозуміло, що онлайн консультант керується тими самими вимогами, яких він дотримувався б при спілкуванні «фейс ту фейс». Але в такому варіанті, за бажанням клієнта, консультування може проходити без використання відеокамери або фото. І немає жодного шансу зіткнутися у дверях із кимось із знайомих.
- Так як клієнт сам вибирає для себе місце, де він знаходиться під час консультації, він почувається максимально комфортно, розслаблено та захищено. Це дозволяє, по-перше, швидше встановлювати контакт між психологом і клієнтом і переходити власне до психологічної роботи, і, по-друге, працювати з випадками, коли клієнт не може приїхати на консультацію через психологічні проблеми.
- Величезний плюс онлайн-консультування – відсутність прив’язки до місця. І клієнт, і психолог можуть бути де завгодно: у різних містах, у різних країнах, на різних континентах. Більше немає необхідності переривати консультування під час відряджень чи відпустки. Немає необхідності шукати іншого фахівця у разі переїзду. Клієнт може знайти СВОГО психолога, де б він не жив. Загалом, за такого виду консультування відстань та межі – не проблема.
- Якщо до психолога не потрібно їхати, у клієнта економиться багато часу на дорогу. Зрозуміло, що особливо актуальною є ця перевага для мешканців великих міст. Для консультації клієнту досить просто виділити певний час та місце, де його ніхто не потурбує.
- Ну і, чого приховувати, онлайн консультація дешевша. Адже в неї не закладається ні вартість оренди, ні комунальні послуги. Ні-чо-го. Оплачується лише робота спеціаліста.
А тепер про ОБМЕЖЕННЯ:
- Для отримання онлайн-консультації мало бути підключеним до інтернету. Дуже бажано, щоб якість зв’язку була хороша. Технічні збої суттєво заважають проведенню консультацій. Хоча у разі такого роду форс-мажорів, я, наприклад, завжди подовжую консультацію на «втрачений» час або переношу її на інший день, зручний як мені, так і клієнту.
- Не всі підходи, методи та методики можна реалізувати в онлайні. Наприклад, я слабо уявляю тілесні практики в такому форматі… але тілесно-орієнтовані психологи, я знаю, вже працюють у цьому ключі))). Для підходів же «розмовного жанру» (куди належить і мій улюблений наративний) відсутність безпосереднього спілкування не лише не становить перешкоди, а й надає додаткові можливості. В «онлайні» чудово вирішуються як різні емоційні труднощі (переживання самотності, невпевненість у собі, образи, тривоги, стреси, апатія, емоційне вигорання, переживання відсутності сенсу та радості життя) та особистісні проблеми (неприйняття себе, складності в адаптації до значних життєвих змін, важких життєвих ситуацій), так і складнощі у взаєминах в сім’ї і на роботі.
- Не з усіма клієнтами онлайн-консультування показує себе ефективним. Наприклад, з дітьми однозначно краще зустрічатись безпосередньо. Особливо, якщо запитом батьків на допомогу є інтернет-залежність дитини… Але при цьому дуже добре себе показує консультування батьків з питань виховання дітей, вирішення конфліктів у дитячо-батьківських взаєминах, вибудовування комунікації з дітьми тощо. І покрокове «ведення» батьків у втіленні рекомендацій у життя.
Неефективним також воно буде і в роботі з людьми, що з якихось причин не люблять комунікацію в Мережі. Якщо клієнту важливо, щоб спілкування було безпосереднім, не варто «ламати себе». Варто знайти психолога, який працює оффлайн.
В іншому ж, як і при традиційному консультуванні, діє правило: лише ГАРНИЙ психолог може надати КВАЛІФІКОВАНУ та ЕФЕКТИВНУ допомогу.
Отже, думайте самі – вирішуйте самі! І звертайтесь)
Дізнатися, з якими питаннями я працюю, можна тут.
Теги: допомога психолога, консультації психолога, консультування онлайн, онлайн консультація, психолог, психолог онлайн, психологічна допомога, психологічні консультації, робота з психологом Рубрики: Про психологію і психологів
