01.04.2018 · Olga Kliapets ·
Эффективно ли психологическое консультирование онлайн?
Как психолог, практикующий онлайн, очень часто слышу этот вопрос. Многие удивляются, узнав, что психологическая помощь в принципе может оказываться по интернету. Решив поразмышлять на эту тему и сравнить онлайн консультирование с традиционным, пришла вот к каким результатам.
Начну с ПЛЮСОВ:
- Онлайн консультирование предполагает бОльшую вариативность. Я, например, использую и переписку (E-mail, мессенджеры) и устное общение (Skype, Viber). Это очень удобно: можно подстраиваться под разнообразные ситуации, учитывая при этом и свои, и клиентские пожелания и занятость.
- Психологическая помощь в формате онлайн предоставляет больше анонимности для клиента. Понятно, что онлайн консультант, руководствуется теми же требованиями, которых он придерживался бы при общении «фэйс ту фэйс». Но в таком варианте по желанию клиента консультирование может проходить без использования видеокамеры или фото. И нет ни единого шанса столкнуться в дверях с кем-то из знакомых.
- Так как клиент сам выбирает для себя место, где он находится во время консультации, он чувствует себя максимально комфортно, расслабленно и защищенно. Это позволяет, во-первых, быстрее установливать контакт между психологом и клиентом и переходить собственно к психологической работе, и, во-вторых, работать со случаями, когда клиент не может приехать на консультацию вследствие психологических проблем.
- Огромный плюс онлайн консультирования – отсутствие привязки к месту. И клиент, и психолог могут находиться где угодно: в разных городах, в разных странах, на разных континентах. Больше нет необходимости прерывать консультирование на время командировок или отпуска. Нет необходимости искать другого специалиста в случае переезда. Клиент может найти СВОЕГО психолога, где бы он ни жил. В общем, при таком виде консультирования расстояние и границы – не проблема.
- Если к психологу не нужно ехать, у клиента экономится масса времени на дорогу. Понятно, что особенно актуально это преимущество для жителей больших городов. Для консультации клиенту достаточно просто выделить определенное время и место, где его никто не побеспокоит.
- Ну и, чего скрывать, онлайн консультация дешевле. В неё ведь не закладывается ни стоимость аренды, ни коммунальные услуги. Ни-че-го. Оплачивается только работа специалиста.
А теперь про ОГРАНИЧЕНИЯ:
- Для получения онлайн консультации мало быть подключенным к интернету. Очень желательно, чтобы качество связи было хорошее. Технические сбои существенно мешают проведению консультаций. Хотя в случае такого рода форс-мажоров, я, например, всегда продлеваю консультацию на «потерянное» время или переношу её на другой день, удобный как мне, так и клиенту.
- Не все подходы, методы и методики можно реализовать в онлайне. Например, я слабо себе представляю телесные практики в таком формате… но телесно-ориентированные психологи, я знаю, уже работают в этом ключе))). Для подходов же «разговорного жанра» (куда относится и мой любимый нарративный) отсутствие непосредственного общения не только не составляет препятствия, но и предоставляет дополнительные возможности. В «онлайне» замечательно решаются как различные эмоциональные трудности (переживание одиночества, неуверенность в себе, обиды, тревоги, стрессы, апатия, эмоциональное выгорание, переживание отсутствия смысла и радости жизни) и личностные проблемы (неприятие себя, сложности в адаптации к значительным жизненным изменениям, тяжелым жизненным ситуациям), так и сложности во взаимоотношениях в семье и на работе.
- Не со всеми клиентами онлайн консультирование показывает себя эффективным. Например, с детьми однозначно лучше встречаться непосредственно. Особенно, если запросом родителей на помощь является интернет-зависимость ребенка… Но при этом очень хорошо себя показывает консультирование родителей по вопросам воспитания детей, решения конфликтов в детско-родительских взаимоотношениях, выстраивания коммуникации с детьми т.д. И пошаговое «ведение» родителей в претворении рекомендаций в жизнь.
Неэффективным также оно будет и в работе с людьми, по каким-то причинам не любящим коммуникацию в Сети. Если клиенту важно, чтобы общение было непосредственным, не стоит себя «ломать». Стоит найти психолога, работающего оффлайн.
В остальном же, как и при традиционном консультировании, действует правило: только ХОРОШИЙ психолог может оказать КВАЛИФИЦИРОВАННУЮ и ЭФФЕКТИВНУЮ помощь.
Так что, думайте сами — решайте сами! И обращайтесь)
Узнать, с какими вопросами я работаю, можно здесь.
Теги: консультации психолога, консультирование онлайн, онлайн консультация, помощь психолога, психолог, психолог онлайн, психологическая помощь, работа с психологом Рубрики: О психологии и психологах
